Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (ZI-WBK) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU
Selamat datang di Zona Integritas Wilayah Bebas Korupsi (ZI-WBK) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU, sebuah inisiatif yang mengedepankan Reformasi Birokrasi dengan penuh integritas dan pelayanan unggul.
Sebagai role model dalam penegakan integritas dan pencegahan korupsi, ZI-WBK menjadi fondasi utama bagi pembangunan Zona Integritas di instansi pemerintahan. Integritas, diartikan sebagai sikap konsistensi antara perkataan dan perbuatan, mendapat porsi utama dalam setiap unit instansi yang berada di dalam zona ini. Memenuhi standar Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 52 Tahun 2014, ZI-WBK tidak hanya berfokus pada manajemen perubahan, tata laksana, sistem manajemen SDM, pengawasan, dan akuntabilitas kinerja, tetapi juga pada peningkatan mutu pelayanan publik.
Dengan ZI-WBK, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU menegaskan komitmennya untuk menciptakan lingkungan birokrasi yang bersih, akuntabel, dan melayani dengan integritas tinggi. Bersama-sama, mari kita bangun integritas sebagai landasan utama dalam memberikan layanan terbaik untuk masyarakat.
1.1 Pembentukan Tim Kerja Pembangunan ZI-WBK
Untuk menetapkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi/Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (ZI-WBK-WBBM), Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara mengangkat Tim Pelaksana Zona Integritas untuk mendapatkan predikat WBK/WBBM tahun 2023. Tim ini memiliki beberapa kriteria, antara lain, memiliki integritas dan kompetensi, memahami tugas dan fungsi, disiplin dan berdedikasi tinggi, serta tidak pernah melakukan tindak pidana dan pelanggaran kode etik Berikut dokumen-dokumen terkait pembentukan tim kerja ZI-WBK Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU:
- 1.1.1 Surat Keputusan Rektor USU tentang Tim Reformasi Birokrasi USU Tahun 2021 (Unduh)
- 1.1.2 Surat Keputusan Rektor USU tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Staf Ahli Rektor USU (Unduh)
- Surat Keputusan Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU tentang Tim Pelaksana Zona Integritas untuk Mendapatkan Predikat WBK/WBBM Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU Tahun 2024 (Selengkapnya)
1.2 Penentuan Anggota Tim Kerja Pembangunan ZI-WBK
2.1 Dokumen Rencana Kerja Pembangunan ZI-WBK
Dalam rangka mewujudkan ZI-WBK di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU, kami memiliki rencana strategis untuk setiap program studi di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU.
- 2.1.1 Rencana Kerja ZIWBK Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU (Unduh)
- 2.1.2 Rencana Strategis Program Studi Antropologi Sosial FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 2.1.3 Rencana Strategis Program Studi Doktor Studi Pembangunan FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 2.1.4 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Administrasi Publik FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 2.1.5 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 2.1.6 Rencana Strategis Program Studi Sosiologi FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
- 2.1.7 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Politik FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
2.2 Target Prioritas Relevan dengan Tujuan ZI-WBK
Dalam rangka mewujudkan ZI-WBK di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU, kami memiliki target prioritas yang relevan dengan tujuan WBK tertuang pada dokumen berikut.
- 2.2.1 Rencana Strategis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU 2020-2024 (Unduh)
2.3 Mekanisme Sosialisasi Pembangunan ZI-WBK
Berikut beberapa dokumentasi dari sosialisasi pembangunan ZI-WBK oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU:
3.1 Seluruh Kegiatan Pembangunan Telah Dilaksanakan Sesuai Rencana
- 3.1.1 LPJ Pembangunan ZI WBK Tahun 2023 (Unduh)
3.2 Monitoring dan Evaluasi Pembangunan ZI-WBK
3.3 Tindak Lanjut Hasil Monev
4.1 Pimpinan Berperan Sebagai Role Model dalam Pembangunan ZI-WBK
Pejabat di lingkungan USU ditetapkan sebagai role model dalam tata nilai USU yang mencakup menjadi teladan dan pemimpin perubahan di lingkungan USU dalam rangka reformasi birokrasi, menjadi teladan bagi para aparatur di lingkungan USU mengenai pentingnya perubahan pada reformasi birokrasi menuju kondisi birokrasi universitas yang lebih bersih, akuntabel, kapabel, dan prima, serta menjadi teladan untuk tata nilai Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi dan tata nilai USU yang memuat nilai-nilai integritas, disiplin, prestasi kerja, peningkatan kinerja, dan pengembangan pola pikir dan budaya kerja.
5.1 Proses Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU
- 5.1.1 Peta Proses Bisnis Universitas Sumatera Utara (Unduh)
- 5.1.2 SOP Peta Proses Bisnis Universitas Sumatera Utara (Unduh)
- 5.1.3 Peta Proses Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU (Unduh)
- 5.1.4 Peraturan Rektor USU tentang Organisasi dan Tata Kelola Fakultas di Lingkungan USU (Unduh)
- 5.1.5 Peta Proses Bisnis FISIP USU (Unduh)
- 5.1.6 Peta Proses Bisnis Layanan Pendukung (Unduh)
- 5.1.7 Daftar SOP Dilaksanakan (Unduh)
- 5.1.8 Bentuk-Bentuk SOP Sudah Berjalan di Unit Kerja FISIP USU (Unduh)
- 5.1.9 Bukti Penerapan SOP (Unduh)
- 5.1.10 Peta Proses Bisnis Pelayanan ASA FISIP USU (Unduh)
5.2 Audit dan Monev Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU
- 5.2.1 Instrumen Monev SOP Audit Kesesuaian SNPT GJM (Unduh)
- 5.2.2 Audit Kesesuaian Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) (Unduh)
- 5.2.3 Laporan Audit Mutu Internal (AMI) Siklus 16 Tahun 2023 (Unduh)
- 5.2.4. Laporan Rapat Pengendalian dan Rencana Tindak Lanjut Siklus 15 (Unduh)
- 5.2.5 Instrumen Evaluasi E-Office (Unduh)
- 5.2.6 Formulir Evaluasi Kegiatan E-Office Persuratan (ASA) (Unduh)
- 5.2.7 Hasil Evaluasi Dosen Oleh Mahasiswa Stambuk 2022 (Unduh)
- 5.2.8 Hasil Evaluasi Dosen Oleh Mahasiswa Stambuk 2021 (Unduh)
- 5.2.9 Dokumentasi Hasil Monitoring dan Evaluasi PPID FISIP USU (Unduh)
- 5.2.10 Laporan Pelayanan Informasi Publik Tahun 2020 (Unduh)
- 5.2.11 Laporan Pelayanan Informasi Publik Tahun 2021 (Unduh)
- 5.2.12 Laporan Pelayanan Informasi Publik Tahun 2022 (Unduh)
- 5.2.13 Dokumentasi Hasil Monitoring dan Evaluasi PPID FISIP USU (Unduh)
- 5.2.14 Evaluasi ASA FISIP USU Tahun 2024 (Unduh)
5.3 Rapat Pengendalian dan Tindak Lanjut (RTL)
5.4 Panduan dan Standar Pelayanan Aplikasi Digital USU
- 5.4.1 Standar Pelayanan Akademik dan Umum ASA 2023 (Unduh)
- 5.4.2 Panduan Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia (SIMSDM) (Unduh)
- 5.4.3. Pengukuran Standar Pelayanan E-Office 2023 (Unduh)
- 5.4.4 Standar Pelayanan Surat Keluar Transisi (Unduh)
- 5.4.5. Standar Pelayanan Surat Masuk (Unduh)
- 5.4.6. Peta Proses Bisnis Pelayanan ASA FISIP USU (Unduh)
- 5.4.7 Penggunaan Aplikasi Teknologi Informasi Dalam Pengukuran Kinerja (Dosen) (Unduh)
6.1 Perencanaan Kebutuhan Pegawai
- 6.1.1 PANRB-Analisis Jabatan dan Beban Kerja (Selengkapnya)
- 6.1.2 PERMENDIKNAS NOMOR 21 TAHUN 2008 (Selengkapnya)
- 6.1.3 STATUTA Universitas Sumatera Utara (Selengkapnya)
- 6.1.4 Peta Jabatan USU-2021 (Selengkapnya)
- 6.1.5 Renstra Biro SDM USU 2020 (Selengkapnya)
- 6.1.6 Roadmap SDM USU 2021-2025 (Selengkapnya)
- 6.1.7 Peraturan Rektor Nomor 5 Tahun 2021 (Selengkapnya)
- 6.1.8 Pengumuman Seleksi CPNS 2023 (Selengkapnya)
- 6.1.9 Peraturan MWA No 17 tahun 2016 ttg Kebijakan Umum USU periode 2016-2021 (Selengkapnya)
- 6.1.10 Perencanaan SDM berbasis ABK tahun 2019-2023 (Selengkapnya)
- 6.1.11 Peraturan Rektor 21 tahun 2017 perihal Pengelolaan SDM (Selengkapnya)
- 6.1.12 Permen PANRB Nomor 1 Tahun 2023 (Selengkapnya)
6.2 Pengangkatan Dosen dan Tenaga Kependidikan
6.3 Rotasi Mutasi
6.4 Pengembangan Pegawai Berbasis Kompetensi
- 6.4.1 Peraturan Pemerintah No. 101 Tahun 2020 tentang Pendidikan dan Pelatihan Jabatan PNS (Unduh)
- 6.4.2 Peraturan Rektor USU No 21 Tahun 2017 Sistem Pengelolaan SDM (Unduh)
- 6.4.3 Training Need Analysis untuk Dosen dan Tenaga Kependidikan USU (Unduh)
- 6.4.4 Surat Tugas Perencanaan dan Penganggaran (Unduh)
- 6.4.5 Surat Tugas Pelatihan Teknis SAKIP (Unduh)
6.5 Kinerja Pegawai
- 6.5.1 Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara No. 21 Tahun 2011 tentang Pedoman Pelaksanaan Evaluasi Jabatan PNS (Unduh)
- 6.5.2 Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara No. 34 Tahun 2011 tentang Pedoman Penyusunan dan Penilaian Sasaran Kerja Pegawai di Lingkungan BKN (Unduh)
- 6.5.3 Peraturan Pemerintah RI No. 46 Tahun 2011 tentang Penilaian Prestasi Kerja PNS (Unduh)
- 6.5.4 Peraturan Pemerintah RI No. 30 Tahun 2019 tentang Penilaian Kinerja PNS (Unduh)
- 6.5.5 Peraturan Pemerintah RI No. 35 Tahun 2019 tentang Pemberian Gaji, Pensiun, atau Tunjangan Ketiga Belas (Unduh)
- 6.5.6 Peraturan Rektor USU No. 21 Tahun 2017 tentang Sistem Pengelolaan SDM di Lingkungan USU (Unduh)
- 6.5.7 Peraturan Menteri Keuangan No. 110/PMK.05/2010 tentang Pemberian dan Tata Cara Pembayaran Uang Makan bagi PNS (Unduh)
- 6.5.8 Peraturan Rektor USU No. 02 Tahun 2018 tentang Sistem Remunerasi Dosen USU (Unduh)
- 6.5.9 Peraturan Rektor USU No. 03 Tahun 2018 tentang Sistem Remunerasi Tenaga Kependidikan USU (Unduh)
- 6.5.10 Peraturan Rektor USU No. 21 Tahun 2017 tentang Sistem Pengelolaan SDM di Lingkungan USU (Unduh)
- 6.5.11 Keputusan Rektor tentang Standar Biaya Masukan USU Tahun Anggaran 2018 (Unduh)
- 6.5.12 Panduan Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Publikasi dan HaKI (Unduh)
- 6.5.13 Surat Edaran Sekretaris Jenderal No. 154383/A.A3/KP/2019 tentang Prosedur Pengusulan Satyalencana Karya Satya bagi PNS di Lingkungan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Periode Tahun 2020 (Unduh)
- 6.5.14 Sosialisasi Buku Satu Sertifikasi Pendidik untuk Dosen Tahun 2019 (Unduh)
- 6.5.15 Sosialisasi Buku Dua Sertifikasi Pendidik untuk Dosen Tahun 2019 (Unduh)
- 6.5.16 Sosialisasi Buku Tiga Sertifikasi Pendidik untuk Dosen Tahun 2019 (Unduh)
- 6.5.17 Surat Edaran No. 22 Tahun 2020 tentang Persiapan Pemberian Penghargaan kepada Pegawai Berprestasi di Lingkungan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Unduh)
- 6.5.18 Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan RI No. 30 Tahun 2018 tentang Pemberian Penghargaan kepada Pegawai Berprestasi di Lingkungan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Unduh)
- 6.5.19 Pedoman Pemilihan Tenaga Administrasi Akademik Berprestasi Tahun 2019 (Unduh)
- 6.5.20 Pedoman Pemilihan Arsiparis Berprestasi Tahun Anggaran 2019 (Unduh)
- 6.5.21 Pedoman Pemilihan Dosen Berprestasi Kategori Sains Teknologi dan Sosial Humaniora Tahun Anggaran 2019 (Unduh)
- 6.5.22 Pedoman Pemilihan Pengelola Keuangan Berprestasi Tahun Anggaran 2019 (Unduh)
- 6.5.23 Pedoman Pemilihan Laboran Berprestasi Tahun Anggaran 2019 (Unduh)
- 6.5.24 Pedoman Pemilihan Pustakawan Berprestasi Tahun Anggaran 2019 (Unduh)
- 6.5.25 Keputusan Presiden Penganugerahan Tanda Kehormatan Satyalancana Karya Satya No. 26 Tahun 2018 (Unduh)
- 6.5.26 Peraturan Rektor USU No. 02 Tahun 2017 tentang Penegakan Disiplin dalam Kaitannya dengan Pembayaran Remunerasi bagi Tenaga Kependidikan Tetap PNS dan Tenaga Kependidikan Tetap Non-PNS di Lingkungan USU (Unduh)
- 6.5.27 Pemberlakuan Mesin Kehadiran Elektronik untuk Kehadiran Pegawai Berkaitan dengan Pembayaran Uang Makan 2018 (Unduh)
- 6.5.28 Undangan Rapat Tim Penilai Kinerja PNS Tenaga Kependidikan Tahun 2021 (Unduh)
6.6 Aturan dan Kode Etik Pegawai
- 6.6.1 Kode Etik USU (Unduh)
- 6.6.2 Peraturan Pemerintah RI No. 53 Tahun 2010 tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil (Unduh)
- 6.6.3 Peraturan Pemerintah RI No. 11 Tahun 2017 tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil (Unduh)
- 6.6.4 Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara No. 32 Tahun 2011 tentang Kode Etik Pegawai Negeri Sipil (Unduh)
- 6.6.5 Peraturan Badan Kepegawaian Negara No. 24 Tahun 2017 tentang Tata Cara Pemberian Cuti Pegawai Negeri Sipil (Unduh)
- 6.6.6 Peraturan Rektor USU No. 37 Tahun 2017 tentang Komite Etik USU (Unduh)
- 6.6.7 Peraturan Rektor USU No. 38 Tahun 2017 tentang Kode Etik Dosen USU (Unduh)
- 6.6.8 Peraturan Rektor USU No. 39 Tahun 2017 tentang Kode Etik Tenaga Kependidikan USU (Unduh)
- 6.6.9 Standar Pelayanan Pembinaan PNS Tenaga Non-PNS yg Diduga Melakukan Pelanggaran Disiplin, Perselisihan Masalah Keluarga di Lingkungan USU (Unduh)
6.7 Sistem Informasi Kepegawaian
7.1 Keterlibatan Pimpinan
7.1.1 Penyusunan Perencanaan
- 7.1.1.1 Rencana Strategis USU Periode 2020–2024 (Unduh)
- 7.1.1.2 Rencana Kerja ZIWBK Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU (Unduh)
- 7.1.1.3 Rencana Strategis Program Studi Antropologi Sosial FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.1.1.4 Rencana Strategis Program Studi Doktor Studi Pembangunan FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.1.1.5 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Administrasi Publik FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.1.1.6 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.1.1.7 Rencana Strategis Program Studi Sosiologi FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
- 7.1.1.8 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Politik FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
- 7.1.1.9 Pedoman Musrenbang USU (Unduh)
7.1.2 Penyusunan Perjanjian Kinerja
-
{{--
- 7.1.2.1 Perjanjian Kinerja Dekan Fakultas Farmasi dengan Rektor USU Tahun 2023 (Unduh) --}}
7.1.3 Pencapaian Kinerja Secara Berkala
7.2 Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja
7.2.1 Dokumen Perencanaan
- 7.2.1 Rencana Strategis USU Periode 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.2 Rencana Kerja ZIWBK Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU (Unduh)
- 7.2.3 Rencana Strategis Program Studi Antropologi Sosial FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.4 Rencana Strategis Program Studi Doktor Studi Pembangunan FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.5 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Administrasi Publik FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.6 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.7 Rencana Strategis Program Studi Sosiologi FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
- 7.2.8 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Politik FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
- 7.2.9 Pedoman Musrenbang USU (Unduh)
- 7.2.10 Pakta Integritas Pegawai (Unduh)
7.2.2 Perencanaan Kinerja Berorientasi Hasil
- 7.2.2.1 Rencana Strategis USU Periode 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.2.2 Rencana Kerja ZIWBK Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU (Unduh)
- 7.2.2.3 Rencana Strategis Program Studi Antropologi Sosial FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.2.4 Rencana Strategis Program Studi Doktor Studi Pembangunan FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.2.5 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Administrasi Publik FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.2.6 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP USU 2020–2024 (Unduh)
- 7.2.2.7 Rencana Strategis Program Studi Sosiologi FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
- 7.2.2.8 Rencana Strategis Program Studi Ilmu Politik FISIP USU 2020-2024 (Unduh)
- 7.2.2.9 Pedoman Musrenbang USU (Unduh)
7.2.3 Penetapan Indikator Kinerja Utama (IKU)
- 7.2.3.1 Tabel Indikator Rencana Strategis USU Periode 2020–2024 (Unduh)
7.2.4 Indikator Kinerja Memenuhi Kriteria SMART
- 7.2.4.1 Tabel Indikator Kinerja Utama Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU Periode 2020–2024 (Unduh)
7.2.5 Laporan Kinerja Disusun Tepat Waktu
- 7.2.5.1 Tata Cara Pelaksanaan Evaluasi SAKIP & Laporan Evaluasi SAKIP (Unduh)
- 7.2.5.2 Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) FISIP USU Tahun 2021 (Unduh)
7.2.6 Laporan Kinerja Memberikan Informasi tentang Kinerja
- 7.2.6.1 Rekap Nilai Lembar Kerja Evaluasi (LKE) Satuan Kerja di Lingkungan USU (Unduh)
8.1 Peraturan
- 8.1.1 Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan RI No. 29 Tahun 2019 tentang Pengendalian Gratifikasi di Lingkungan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Unduh)
- 8.1.2 Peraturan Rektor USU No. 9 Tahun 2020 tentang Pengendalian Gratifikasi di Lingkungan USU (Unduh)
- 8.1.3 Keputusan Rektor USU Tahun 2021 tentang Pengangkatan Personalia pada Unit Pengendalian Gratifikasi dan Penanganan Pengaduan USU (Unduh)
8.2 Komitmen
- 8.2.1 Publikasi di Website FISIP USU (Unduh)
- 8.2.2 Foto Penyampaian Terkait Gratifikasi pada Saat Apel Pagi (Unduh)
- 8.2.3 Sosialisasi ZI-WBK melalui Banner dan Spanduk di Layanan Publik (Unduh)
- 8.2.4 SK Tim Satgas Anti Gratifikasi (Unduh)
- 8.2.5 Informasi Grattifikasi di Media PIJAR (Unduh)
- 8.2.6 Peraturan Rektor Universitas Sumatera Utara Nomor 9 Tahun 2020 tentang Pengendalian Gratifikasi di Lingkungan USU (Unduh)
- 8.2.7 Permendikbud Nomor 29 Tahun 2019 tentang Pengendalian Gratifikasi Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Unduh)
- 8.2.8 Kepmen No 1176 P 2020 perihal Pedoman ZI WBK WBBM (Unduh)
- 8.2.9 Statistik Lapor USU (Unduh)
- 8.2.10 Laporan Tindak Lanjut Pengaduan Masyarakat FISIP USU (Unduh)
- 8.2.11 Pertor USU No 7 Tahun 2020 Tentang Pedoman Whistleblower System Di Lingkungan USU (Unduh)
- 8.2.12 Capture WBS USU (Unduh)
- 8.2.13 Laporan Kegiatan WBS USU 2022 (Unduh)
- 8.2.14 Permendikbud No 73 tahun 2015 tentang Penanganan Konflik Kepentingan (Unduh)
- 8.2.15 Matriks Benturan Kepentingan FISIP USU (Unduh)
- 8.2.16 Pertor USU No 8 Tahun 2020 Tentang Pedoman Penanganan Benturan Kepentingan Di Lingkungan USU (Unduh)
- 8.2.17 Laporan Tindak Lanjut Benturan Kepentingan FISIP USU (Unduh)
- 8.2.18 Hasil Kuisioner Benturan Kepentingan (Unduh)
9.1 Standar Pelayanan
- 9.1.1 Permenpan N0 15 Tahun 2014 perihal Pedoman Standar Pelayanan (Unduh)
- 9.1.2 Peraturan Rektor Nomor 14 Tahun 2017 perihal Standar Pelayanan Kemahasiswaan di Lingkungan USU (Unduh)
- 9.1.3 Peraturan Rektor Nomor 6 Tahun 2021 perihal Standar Pelayanan di Lingkungan Universitas Sumatera Utara (Unduh)
- 9.1.4 Standar Pelayanan Telah Dimaklumatkan Pada Sebagian Kecil Jenis Pelayanan Dan Belum Dipublikasikan (Unduh)
- 9.1.5 Maklumat Pelayanan ASA FISIP (Unduh)
- 9.1.6 Peta Proses Bisnis Pelayanan ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.1.7 Alur Pengajuan Surat ASA FISIP USU (Unduh)
9.2 Budaya Pelayanan Prima
- 9.2.1 Laporan Bimbingan Teknis Implementasi Permenpan RB Nomor 1 Tahun 2023 (Unduh)
- 9.2.2 Laporan Pelatihan Penerapan ISO 37001:2016 dalam Zona Integritas di Perguruan Tinggi (Unduh)
- 9.2.3 Laporan Kegiatan Rutin Tahunan Family Gathering FISIP USU Tahun 2023 (Unduh)
- 9.2.4 Akun YouTube FISIP USU (Unduh)
- 9.2.5 Akun Instagram Official FISIP USU (Unduh)
- 9.2.6 Akun Instagram Official ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.2.7 Website FISIP USU (Unduh)
- 9.2.8 Website ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.2.9 Daftar Layanan Online FISIP USU (Unduh)
- 9.2.10 Email ASA FISIP USU (Unduh)
9.3 Pengelolaan Pengaduan
- 9.3.1 Survey Pelayanan ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.3.2 Sistem Lapor USU (Unduh)
- 9.3.3 Penyelesaian Kasus Bullying Antar Mahasiswa dan Proses Mediasi (Unduh)
- 9.3.4 Penanggulangan Pelecahan Seksual (PPKS) (Unduh)
- 9.3.5 WhistleBlower System USU (Unduh)
- 9.3.6 Akun Instagram Official FISIP USU (Unduh)
- 9.3.7 Akun Instagram Official ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.3.8 Website FISIP USU (Unduh)
- 9.3.9 Website ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.3.10 Daftar Layanan Online FISIP USU (Unduh)
- 9.3.11 Email ASA FISIP USU (Unduh)
9.4 Penilaian Kepuasan terhadap Layanan
- 9.4.1 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PermenPAN RB) Republik Indonesia No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Pelayanan Publik (Unduh)
- 9.4.2 Hasil Survey Kepuasan Pelayanan FISIP USU (Unduh)
- 9.4.3 Kuesioner Pelayanan Pada Aplikasi Satu Atap (ASA) (Unduh)
- 9.4.4 Survey Pelayanan ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.4.5 Evaluasi Pelayanan ASA FISIP USU (Unduh)
- 9.4.6 Google Form Survey Kepuasan Pelayanan (Unduh)