Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara (FISIP USU) menggelar kegiatan bertajuk Workshop Service Excellence & Professional Work Culture pada Kamis, 5 November 2026. Bertempat di Ruang Teater FISIP USU, kegiatan ini dikelola oleh Direktorat Sumber Daya Manusia (SDM) USU bekerjasama dengan Panitia FISIP. Acara dibuka secara resmi setelah menyanyikan lagu Indonesia Raya dan doa bersama, yang dilanjutkan dengan kata sambutan dari Wakil Dekan Bidang Administrasi, Keuangan, SDM, dan Infrastruktur Akademik FISIP USU, Dr. Emilia Ramadhani, S.Sos., M.A., serta Sekretaris Direktur Direktorat Sumber Daya Manusia USU, Joko Susilo, S.Kom, M.Kom.,
​Rangkaian materi pelatihan dalam workshop ini terbagi menjadi tiga sesi utama yang dipandu oleh para pemateri ahli di bidangnya. Pada sesi pertama, July Fathia membawakan topik "Pelayanan Prima dan Pengelolaan Kepuasan Layanan". Dilanjutkan pada sesi kedua, Amalia Meutia, M.Psi., Psikolog memaparkan materi mengenai "Komunikasi Efektif dalam Pelayanan". Setelah jeda istirahat, makan siang, dan sholat (ISHOMA), acara diteruskan dengan sesi ketiga yang mengusung tema "Profesionalisme Budaya Kerja dalam Meningkatkan Pelayanan Menuju ZI-WBK dan WBBM" oleh Cholina Trisa Siregar, Ns., M.Kep., Sp.KMB.
​Penyelenggaraan workshop ini bertujuan untuk memperkuat kompetensi SDM di lingkungan USU, khususnya dalam meningkatkan mutu pelayanan publik serta membangun budaya kerja yang profesional. Melalui penekanan materi pada kepuasan layanan dan zona integritas (ZI-WBK/WBBM), kegiatan ini diharapkan mampu mendorong terciptanya lingkungan kerja yang akuntabel, responsif, dan berorientasi pada pelayanan prima.
TIM HUMAS FISIP USU
Medan, 09 November 2026