FISIP USU kembali menunjukkan kontribusi akademiknya bagi bangsa melalui peluncuran buku berjudul Model Manajemen Komunikasi dalam Merekonstruksi Citra Kepolisian Negara Republik Indonesia karya Dr. Eddy Iriawan. Buku yang diterbitkan oleh CV Angkasa Media Literasi ini diangkat dari disertasi doktor Ilmu Komunikasi FISIP USU yang lulus dengan predikat cumlaude pada Juni 2026. Promotor penelitian, Prof. Dr. Iskandar Zulkarnain, mengapresiasi penerbitan ini sebagai bentuk komitmen agar hasil riset akademis tidak berhenti di perpustakaan kampus, melainkan memberikan dampak praktis bagi masyarakat luas dan pengelolaan komunikasi lembaga negara.
Dalam buku tersebut, Dr. Eddy Iriawan merumuskan model PRISM (Participation, Responsiveness, Integrity, Synergy, dan Monitoring) sebagai kerangka kerja manajemen komunikasi strategis guna mengembalikan kepercayaan publik terhadap Polri di era digital. Pendekatan ini dirancang untuk merespons derasnya arus informasi dan tekanan tagar di media sosial secara terstruktur, terkoordinasi dari tingkat Mabes hingga Polsek, serta berbasis data. Penulis juga menggarisbawahi pentingnya pembenahan pelayanan publik yang nyata, mengingat studi menunjukkan 66,2 persen citra negatif institusi dipengaruhi oleh pengalaman buruk pribadi masyarakat saat berurusan dengan petugas.
Gagasan inovatif ini turut mendapat sambutan tertulis dan apresiasi tinggi dari Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo. Menurutnya, kerangka PRISM sangat relevan dengan kebutuhan transformasi Polri dalam menghadapi dinamika ruang publik yang semakin terbuka. Penulisan buku ini diharapkan dapat menjadi rujukan strategis bagi praktisi humas dan akademisi dalam mewujudkan tata kelola komunikasi institusi publik yang adaptif, transparan, akuntabel, serta humanis.
TIM HUMAS FISIP USU
Medan, 14 Oktober 2026